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Procesamiento de documentos electrónicos en 2020: los servicios financieros en el punto de mira

Este recurso ha sido publicado por Adobe

La pandemia de la COVID-19 ha transformado cómo y dónde trabajamos. Las empresas han tenido que responder con rapidez para adaptarse al trabajo a distancia, las interacciones virtuales y los intercambios digitales. Para entender cómo el procesamiento de documentos electrónicos está ayudando a las empresas de servicios financieros a seguir durante la pandemia, Adobe encargó recientemente a Forrester Consulting la realización de una encuesta a nivel mundial titulada «Cómo el procesamiento de documentos electrónicos está pasando de ser una práctica recomendada a una necesidad empresarial».

El estudio concluyó que disponer de medios para procesar documentos electrónicos era fundamental para mantener la eficiencia de las operaciones, ofrecer mejores niveles de servicio y garantizar procesos simplificados tanto para los clientes como para los empleados. El procesamiento de documentos electrónicos es una de las prioridades principales de las empresas de servicios financieros; un 68 % la considera esencial, lo que la convierte en lo sucesivo en una necesidad empresarial.

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